Miniatura de artigo "O que é o Ecommerce?"

O que é o ecommerce?

O Ecommerce, ou comércio eletrónico, é a venda online através de qualquer dispositivo eletrónico, tais como computadores, telemóveis e até um quiosque dentro de uma loja física.

Esta venda online é feita em websites que permitem fazer transações.

Que tipos de ecommerce existem

Existem várias vertentes nas quais o ecommerce pode atuar.

  • B2B (Business-to-Business). Transações de empresa para empresa. Ex.: empresa de tecnologia que vende microprocessadores para outra empresa tecnológica.
  • B2C (Business-to-Consumer). Transações de empresa para cliente. Ex.: loja online que vende suplementos desportivos para o consumidor.
  • C2B (Consumer-to-Business). Transações de consumidor para empresa. Ex.: consumidor vende um vídeo-jogo para uma loja de vídeo-jogos.
  • C2C (Consumer-to-Consumer). Transações de consumidor para consumidor. Ex.: transações feitas no eBay entre indivíduos.

O que difere um website ecommerce vs tradicional

A diferença entre os dois é a possibilidade do website ecommerce ser transacional. Ter um carrinho de compras e métodos de pagamentos significa que esse website permite transações, sendo assim considerado um website ecommerce.

Um website tradicional, seja ela informativo ou instituicional, não tendo um carrinho de compras nem métodos de pagamento para comprar algum produto ou serviço no website, não é considerado ecommerce.

Porquê investir no ecommerce

Quando comparado com a logística e estratégia de estabelecimentos físicos, numa loja ecommerce:

  • horário flexível;
  • riscos financeiros reduzidos;
  • menor necessidade de stock;
  • menor investimento em publicidade;
  • aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana;
  • menor necessidade de espaço de armazenamento;
  • alcance pode ser mundial se vender serviços (produtos é mais complicado devido a questões logísticas);

Possibilidades dum website ecommerce

  • Um website ecommerce profissional com imagens de qualidade destaca-se.
  • Poderá ser mais fácil competir com lojas e marcas de maior dimensão.
  • A venda dos produtos podem ser também comercializados offline.
  • O custo de publicidade online é menor, com maior alcance geográfico e mais mensurável.

Penetração mundial do ecommerce

A tendência é para as pessoas comprarem cada vez mais online, em média, por todo o mundo.

Penetração mundial do ecommerce 2011-2018

Penetração mundial de 2011 a 2018

O que as pessoas compram mais?

O tipo de produtos que as pessoas compram mais online são livros, produtos eletrónicos, roupa, entre outros.

Produtos mais comprados a nível global

Produtos mais comprados até 2013.

O que influencia as pessoas

Nas vendas online, as críticas e reviews influenciam bastante os compradores, pois apoiamo-nos na opinião dos outros na nossa tomada de decisão de compra.

Como criar uma loja online

Várias empresas abordam a nossa agência com vista a criar uma loja online, querendo saber quanto custa um website ecommerce. Essa pergunta não é de fácil resposta, porque é necessário acompanhamento nos recursos disponíveis e objetivos do cliente.

A resposta também depende da plataforma a escolher, que depende do grau de familiaridade de utilização do cliente, ou do tipo de loja online necessária. Para mais informações sobre isto, leia uma comparação detalhada de sistemas e-commerce (prestashop, magento, opencart).

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