Marketing de reputação

Reputação de marketing é criar uma reputação de 5 estrelas para a sua marca de forma a angariar mais clientes.

A gestão de reputação é uma pequena parte do panorama geral.

Não se faz dinheiro a gerir, mas sim no marketing.

Este é o processo de marketing de reputação, que se desmembra em 4 partes.

  1. Criar reputação
  2. Comercializar reputação
  3. Gerir reputação
  4. Criar cultura

Para criar um sólido alicerce para uma reputação duma marca, é necessário perceber os indicadores da reputação que são relevantes para a sua empresa.

Marketing de reputação

Processo de marketing de reputação

Por exemplo, empresas locais deveriam trabalhar em citações locais, enquanto que uma empresa de ecommerce deve-se focar em reviews de produtos e testemunhos ou comentários de utilizadores.

Saiba o que interessa para o seu público-alvo para criar confiança e credibilidade.

Os indicadores de reputação (testemunhos, revisões, menções nos media, etc) são o tijolo e cimento para criar os alicerces de confiança e credibilidade na qual a sua empresa lida com os clientes.

Quanto mais tijolo tiver, mais sólido será a fundação, e os clientes vão-se sentir seguros nela. Quais os indicadores de reputação que são relevantes para o seu negócio?

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