O objetivo de um catálogo, é que a gama de produtos disponíveis seja compreendida o mais rapidamente possível, e que seja apreciada pelo seu design. Graças a essas qualidades intrínsecas, os catálogos são uma das ferramentas de vendas mais eficazes do mercado.

Neste artigo vamos deixar algumas dicas de como criar catálogo profissional para a sua empresa ou negócio.

Como criar catálogo

Por que um catálogo é importante?

Um catálogo, como um logotipo ou cartão de visita, é uma ferramenta usada para identificar e reforçar o conhecimento da marca.

Os especialistas em marketing sabem quanta precisão envolve a criação de um catálogo e o quanto um bom catálogo pode fazer a diferença em termos de vendas.

É essencial criar um documento que seja, tanto quanto possível:

• Funcional: fácil de consultar e intuitivamente desenhado;
• Apelativo: ter uma capa bem firme e resistente, papel de alta qualidade, um layout intuitivo e moderno, etc.

Estabeleça objetivos

A primeira coisa que precisa fazer é descobrir o que deseja fazer com o catálogo. Quais os objetivos que deseja alcançar?

• Quer apenas dar a conhecer aos seus leitores a sua marca?
• Deve persuadir os clientes a fazer uma compra imediatamente?
• Tem como objetivo criar algo que as pessoas queiram partilhar nas redes sociais?
• Quer converter mais leitores em potenciais clientes ou clientes reais?
• Quer que o seu público passe mais tempo no catálogo?
• Ou está à procura de uma maneira mais inteligente de se comunicar internamente?

Depois de saber o que deseja alcançar, precisa saber a quem deseja alcançar e criar conteúdo para atrair especificamente esse grupo-alvo.

Pergunte a si mesmo: o seu público gosta de gráficos, infográficos, vídeos ou artigos aprofundados e detalhados?

Também, precisa decidir como determinará o sucesso dos seus catálogos. Por exemplo, vai considerar um sucesso se um certo número de clientes abrir e ler o seu catálogo?

Como em todos os aspetos de marketing, precisa começar a perguntar-se, a si mesmo, por que está a explorar este método e definir os seus objetivos.

Conheça o seu público-alvo

Primeiro, precisa saber para que tipo de cliente o seu catálogo está direcionado. Um catálogo de produtos para distribuidores B2B, com dados técnicos essenciais muito precisos, não será o mesmo que um catálogo de produtos online para jovens na faixa etária entre os 18 e os 30 anos.

Ao saber quem é o seu público-alvo ou buyer persona específico, poderá ajustar melhor o estilo do catálogo: a linguagem, o tipo de layout, a disposição dos itens na página, etc.

Quando os seus clientes encontram exatamente o que procuram, o tráfego e a conversão de vendas aumentam como resultado.

Em que formatos um catálogo pode ser criado?

Um catálogo é sempre criado digitalmente, mas o produto acabado pode ser de dois tipos:

• Catálogo impresso (por exemplo, catálogo da LaRedoute)
• Catálogo digital (PDF, flipbook, um aplicativo, etc.)

Catálogos impressos

O catálogo impresso continua a ser uma excelente ferramenta de vendas. Estas publicações em papel têm muitas vantagens:

• Exposição constante da marca
  O catálogo é um objeto físico geralmente mantido sobre uma mesa ou secretária, de modo que esteja prontamente disponível e acessível. Sua “presença pesada / volumosa” mantém a sua marca constantemente exposta aos seus clientes (um dos princípios básicos da publicidade é, a exposição da marca).
• Facilidade de uso
  Um catálogo impresso está sempre disponível e fácil de consultar por pessoas de todas as idades. Para uma melhor compreensão, temos que compará-lo com a sua alternativa digital. Vamos pensar em como se procura um item num catálogo online. Primeiro, precisa de uma boa ligação de Internet. Em seguida, deve encontrar o documento de que precisa. Se tiver sorte, existe um sumário navegável, então pode ir para a página certa com um clique; caso contrário, terá que folheá-lo manualmente até encontrar o item desejado.
• Legibilidade
  Já tentou consultar um catálogo num iPad, talvez enquanto conversava com um cliente? Se clicar no lugar errado, pode facilmente acabar noutra página. Se precisar examinar um detalhe, deve ampliar, arriscando a clicar num botão não intencional.
• Pesquisa rápida
  Um catálogo impresso permite que insira um marcador em qualquer lugar que precisar, para que possa voltar facilmente à página que precisa verificar em alguns segundos.

Catálogos Digitais

Vamos passar para os catálogos digitais. Os catálogos são criados em ferramentas digitais, e hoje a maioria das empresas usa apenas meios digitais para distribuir e promover os seus documentos.

Um catálogo digital geralmente é criado no formato PDF, para entrega rápida e fácil aos clientes.

Também, é possível criar flipbooks usando um software dedicado. Flipbooks são publicações online interativas que simulam revistas de papel.

Para criar um flipbook, geralmente é necessário ter um PDF completo do documento pronto para ser convertido em um formato interativo.

Os catálogos digitais apresentam uma vantagem económica em comparação com os custos de impressão e distribuição.

Além disso, partilhar e promover o seu documento é mais imediato, pois só precisa fazer o upload para o seu site e partilhá-lo.

No entanto, um catálogo impresso também tem os seus benefícios. Estes podem ser resumidos em termos de maior legibilidade, facilidade de uso e um sentimento geral de envolvimento e profissionalismo.

Como é composto um catálogo?

Um catálogo é um documento composto por muitas partes diferentes. Alguns usam sempre, a capa, produtos e a contracapa; outros dependem do tipo de projeto e se forem necessários:

• Capa
• Índice: capítulos / secções, subcapítulos, número de página
• Páginas de introdução: descrições, publicidade
• Separadores de capítulo
• Índice: ordem alfabética ou por código
• Páginas finais: descrição, publicidade, notas
• Contracapa

Como organizar um catálogo?

As informações que queremos inserir devem ser organizadas de acordo com a forma como o cliente irá consultar o catálogo.

Precisa levar em consideração vários elementos: o cliente procurará produtos por categoria ou folheará todas as páginas? O cliente prefere uma versão em papel ou digital?

Na maioria dos casos, se estamos a falar de um catálogo de negócios, é útil organizar os elementos por categoria ou por atributo de produto, como preço, cor, aplicação e assim por diante.

Os catálogos com diferentes utilizações apresentam uma estrutura diferente. Pense em catálogos médicos, por exemplo, nos quais os artigos são organizados em ordem alfabética.

Às vezes, é útil organizar os produtos de forma intuitiva ou usar critérios menos rígidos, talvez misturar as regras. Desta forma, os clientes ficam mais envolvidos para consultar todas as páginas.

Quem é a pessoa mais indicada para criar um catálogo?

A criação de um catálogo pode ser feita por vários profissionais. A resposta é que muitas pessoas estão envolvidas na tarefa.

A equipa de vendas, marketing, TI e gráfica estão todas envolvidas no processo de criação do catálogo.

O departamento gráfico pode ser interno ou contratado (uma agência de comunicação ou designer gráfico).

Que elementos são precisos para fazer um catálogo?

Para criar um catálogo, precisa de:

• Informações dos produtos
• Imagens
• Layout do Catálogo

Vamos ver em detalhe o que é cada um deles.

Informações dos produtos

Em primeiro lugar, para criar um catálogo, precisa dos dados do produto. Por dados do produto, queremos dizer: códigos (unidade de manutenção de stock / números de item), categoria, subcategoria, nome do produto, descrição, atributos, preços, códigos de barras, etc.

Estas informações podem estar contidas em:

• Bases de dados / sistemas ERP: SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, Sage, Infor, etc.
• Folhas de Excel (ou arquivos CSV, TXT)
• Arquivos XML
• Arquivos SQL
• Site
• Catálogos anteriores (Adobe InDesign, QuarkXPress, etc.)

Imagens

Depois de ter todas as informações sobre o texto a inserir no catálogo, deve reunir todas as imagens dos artigos e os eventuais símbolos ou ícones.

Se estiver a criar um catálogo que vai ser impresso, tem de ter imagens de produtos de boa qualidade (300 dpi).

Imagens de boa qualidade são essenciais para transformar o seu catálogo num documento profissional.

É frequentemente, não ter todas as imagens dos produtos à sua disposição e pode se sentir tentado/a a tirá-las do site da empresa. Mas, essas imagens não serão de boa qualidade (geralmente são de 72 dpi); portanto, elas não são adequadas para o uso num catálogo impresso.

Layout do Catálogo

Depois de reunir todos os elementos necessários, pode passar para a fase operacional da criação do layout do catálogo. Nesta fase, o designer gráfico está envolvido, ainda mais se estiver a criar a primeira edição do catálogo, ou se estiver a fazer um redesign do layout anterior.

O design pode ser feito por um designer gráfico interno ou contratar uma agência ou designer. O designer irá ajudá-lo/a a solidificar as suas ideias, sobre como organizar as informações e imagens do produto, e cuidar do design de:

• Capa e contracapa
• As páginas de introdução
• Layout das páginas / páginas mestras: cabeçalho, rodapé, índice, cor da categoria, números de colunas na página (1, 2 ou mais), etc.
• Índice: Ordem de classificação clássica (ordem de classificação de números de páginas), fotográfica, ordem alfabética (por categoria, por produto, ou o que desejar)
• Separadores de capítulo
• Layouts dos produtos
• Criação de ícones ou símbolos específicos da indústria

O designer criará muitos rascunhos, geralmente usa o Adobe InDesign, até que todos os requisitos sejam atendidos.

O processo de publicação: que tipos de processos de publicação existem?

Depois de o layout ser aprovado, uma das etapas cruciais começa: o processo de publicação. Consiste em inserir as informações no catálogo de forma estruturada.

Esta etapa pode ser executada manualmente ou ao usar software automático.

Nós estamos a falar sobre:

• Publicação manual: copiar e colar (isto requer muito tempo e está sujeito a erros)
• Publicação automática: software interno (estes pacotes de software são muito caros e os layouts são difíceis de criar; o suporte é um serviço pago)
• Serviços de publicação na nuvem: software na nuvem ou SaaS (barato, os layouts são totalmente editáveis e o suporte está incluído no preço do projeto).

O processo de publicação manual

Em primeiro lugar, vamos começar com o processo de publicação manual. Criar o seu catálogo manualmente consiste em copiar e colar todos os dados, peça por peça, da sua fonte de dados no seu documento.

Esta é uma tarefa que pode ocupar um recurso (interno ou terceiro) por muito tempo, várias semanas ou até meses, dependendo de quantos artigos / páginas devem ser criados.

Outro elemento importante a considerar na altura de fazer um catálogo é a hipótese alta de erros, devido ao fato de um ser humano comandar este processo, não uma máquina. O processo de publicação automática nasceu para superar estas desvantagens.

O processo de publicação automática

O termo “publicação automática”, refere-se a soluções de software, que permitem importar automaticamente os dados do produto de uma folha de dados / base de dados para o documento que está a ser criado.

São soluções que precisam ser instaladas no seu PC, como um software clássico. Cada computador precisa da sua própria licença de software.

Quando se tem que criar, só se pode trabalhar num computador onde o software foi previamente instalado.

Estes aplicativos permitem criar documentos num formato específico, ou como PDF. Apenas alguns deles permitem que o utilizador crie ficheiros nos formatos Adobe InDesign (INDD, IDML, etc.).

Um software destes apresenta desvantagens como:

• Nem todos os arquivos de dados são adequados para todos os pacotes de software. Cada um deles precisa do seu próprio tipo de arquivo de dados: XML, CSV, Excel, etc.
• O processo de design é limitado. Os layouts são criados ao usar um design padrão ou, se quiser fazer alterações, deve seguir as regras do software.
• Aprender como usar esses programas é difícil e não há muita documentação online para apoiá-los. Também, deve considerar que cada projeto é diferente e exigirá regras diferentes.
• Tem que pagar pela formação, que geralmente é cobrado à hora.
• Se fizer um catálogo uma ou duas vezes por ano, as competências necessárias são facilmente esquecidas. Quando precisar recriar o catálogo, vai precisar de muito tempo para se lembrar de como usar o programa.
• As extensões dos arquivos criados pertencem à empresa do software. Desta forma, o arquivo fonte só pode ser visualizado nos computadores onde o software está instalado.
• Normalmente, apenas uma ou duas pessoas numa empresa têm a experiência necessária para usar este software. Se eles mudarem de posição ou forem substituídos, essas competências são perdidas.
• O custo destes softwares costuma ser de 15.000 – 25.000 euros, excluindo atualizações, licenças e formação.

Software de publicação na nuvem

O software de publicação na nuvem, é um software que pode usar online. Estes pacotes não requerem configuração, e os utilizadores, para o usarem basta acederem a um navegador comum, como Microsoft Edge, Chrome ou Firefox.

Muitas empresas de software descobriram que a tecnologia na nuvem é uma boa maneira de reduzir custos de software, aumentar a inovação de produtos e melhorar o suporte para os seus clientes.

O software de publicação automática encontrou na nuvem um bom lugar onde pode crescer facilmente. Estas empresas permitem que crie os seus documentos online, completamente por conta própria, a qualquer hora e em qualquer lugar, sem a necessidade de instalar software ou ter competências específicas.

Para configurar um projeto, só precisa partilhar as bases de dados (Excel, CSV, etc.) e o tipo de documento que deseja criar automaticamente (PDF, formato InDesign).

Quanto custa a criação de um catálogo?

Finalmente, vamos ver os custos para criar um catálogo profissional. É difícil gastar menos de €2.000 num projeto de design de catálogo.

Em média o preço ronda entre €20 e €45 por página paginada (a menos que use um serviço de publicação automática).

Um catálogo de 300 páginas feito pela primeira vez sem um sistema automático pode custar entre €10.000 – €12.000.

O preço depende muito da complexidade do produto e de quantas referências ele contém. Por “referências”, queremos dizer todos os nomes, descrições e valores usados.

Um catálogo de móveis onde cada produto é descrito numa tabela de medidas e acabamentos pode custar entre €40 – €45 por página.

A impressão

Na fase de impressão. Encontrar uma boa gráfica é relativamente fácil, mas para encontrar a certa, é mais difícil.

Se estiver a criar o seu primeiro catálogo, ou se estiver a trabalhar em parceria com uma agência ou profissional, não economize na impressão.

Se encontrar uma boa gráfica, que possa ajudá-lo em situações difíceis ou inesperadas, mantenha-a “de baixo de olho”. O processo de impressão é difícil, e existem milhares de variáveis, para chegar ao resultado perfeito.

Não coloque pressão sobre a gráfica, quando se trata de tempo, porque corre o risco de forçar o desenvolvimento de condições de pressa. Pode forçar alguns processos, mas corre o risco de surpresas desagradáveis.

Os custos de impressão dependem de muitas variáveis, como:

• Número de cópias a serem impressas
• Número de páginas do catálogo
• Qualidade do papel

Abaixo estão dois exemplos dos tipos de catálogos mais comuns.

Custos de impressão – Catálogo 300 páginas

• 300 páginas
• Capa mole
• Tamanho A4
• Papel: Clássico mate
• Papel de 130g
• Papel da capa de 250g

Custos de impressão – Catálogo 800 páginas

• 800 páginas
• Encadernação costurada
• Tamanho A4
• Papel Clássico fosco – fosco revestido
• Papel de 115 g
• Capa dura

Copias	Total
500	€ 13.200,00
1.000	€ 16.500,00
5.000	€ 43.000,00
10.000	€ 76.000,00

Publique o seu catálogo online

Depois de criar o seu catálogo, precisa publicá-lo online e encontrar uma maneira de exibi-lo para o seu público-alvo.

Primeiro, publique o catálogo no seu site e teste-o em vários dispositivos para garantir que esteja acessível para utilizadores do desktop, tablet e telemóvel.

Em seguida, precisa partilhar o seu catálogo nas redes sociais e enviá-lo aos seus subscritores de e-mail, para aumentar o número de leitores o máximo possível.

O SEO é outra maneira de trazer mais tráfego para o seu site, o que, em última análise, significa que mais olhos estão a navegar pelo seu catálogo online.

Isto envolve criar conteúdo valioso e rico em palavras-chave, para o seu site. Quando rodeia o seu catálogo com artigos no blog e outros conteúdos que os consumidores online desejam ler, aumenta a sua hipótese de ter uma boa classificação nas páginas de resultados orgânicos.

Analise de onde vem os leitores

Criar o seu primeiro catálogo e publicá-lo online é uma grande conquista. No entanto, precisa adotar uma atitude de longo prazo em relação à sua estratégia de marketing.

Isto significa que deseja que os seus futuros catálogos sejam ainda mais envolventes. Colecionar dados, sobre como os seus leitores interagem com o seu catálogo online, pode ser extremamente valioso.

Pode analisar esses dados para descobrir de onde estão a vir os seus leitores, se de um artigo do seu blog, das redes sociais, etc.

Através do Google Analytics consegue saber esta informação e muito mais. Consegue saber quantos leitores estão a ver o seu catálogo pela primeira vez e quantos estão a voltar e a ver pela segunda vez.

Com os dados do Google Analytics, também consegue saber de que parte do mundo vêm os seus leitores do catálogo, o que pode ser útil se estiver a tentar decidir onde focar as suas próximas campanhas de marketing.

Resumindo

O seu catálogo sempre será um ponto de partida. Nunca pare: continue a pesquisar e recolher o máximo de informações possível sobre os seus clientes, os seus comentários e pensamentos sobre o seu catálogo, o tipo de tráfego que o seu catálogo atrai e em que redes sociais ou rede social ele foi mais partilhado.

Agora que já sabe como criar um bom catálogo de produtos, para a sua empresa, está ciente do que precisa e de quem precisa para o/a ajudar. Ao escolher o melhor para a sua empresa, certifique-se de que o design e a mensagem andem de mãos dadas.

Na DesignPT, ajudamos empresas de todos os tamanhos a construir marcas imparáveis, se você ou a sua equipa precisa de ajuda ou aconselhamento com o design do seu catálogo, entre em contacto connosco.

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